Thank you!
We will contact you shortly.
Проблеми з точкою доступу: підключено до Wi-Fi, але немає доступу до сервісів або помилки з'єднання
Якщо ви підключилися до мобільної точки доступу на iOS або Android, але стикаєтеся з проблемами підключення сервісів або контролерів до сервера, ось найпоширеніші проблеми, їхні причини та можливі рішення.
Підключено до Wi-Fi телефону, але контролер не підключається до сервера
Причина: Ця проблема може виникати через конфлікт між використанням мобільних даних і функцією точки доступу, перешкоди Wi-Fi або обмеження даних у тарифному плані.
Рішення:1. Перевірте обмеження тарифного плану:● Причина: Деякі мобільні оператори обмежують або забороняють використання точки доступу на певних тарифах.● Рішення: Зв’яжіться з оператором, щоб перевірити, чи дозволяє ваш тарифний план використовувати точку доступу та чи не досягнуто лімітів за обсягом або швидкістю передачі даних.
2. Вимкніть Wi-Fi під час використання точки доступу:Причина: Якщо Wi-Fi та мобільна точка доступу увімкнені одночасно, це може викликати конфлікти та заважати коректному розподілу мобільного інтернету.Рішення:● iPhone: Перейдіть у Налаштування → Wi-Fi та вимкніть Wi-Fi. Це забезпечить використання лише мобільних даних для роботи точки доступу.● Android: Перейдіть у Налаштування → Підключення → Wi-Fi та вимкніть Wi-Fi, щоб уникнути перешкод.
3. Переконайтеся, що мобільні дані ввімкнені:Причина: Точка доступу використовує мобільні дані для надання інтернету іншим пристроям.Рішення:● iPhone: Перейдіть у Налаштування → Стільникові дані та увімкніть Мобільні дані.● Android: Перейдіть у Налаштування → Мобільні мережі та переконайтеся, що Мобільні дані увімкнено.Занадто багато пристроїв підключено до точки доступу, що спричиняє проблеми зі з’єднанням
Причина: Точки доступу мають обмеження на кількість підключених пристроїв. Перевантаження мережі може викликати нестабільність та завадити коректному підключенню деяких пристроїв.
Рішення:Відключіть інші пристрої:● Рішення: Від'єднайте деякі пристрої від точки доступу, щоб зменшити навантаження на мережу. Це допоможе контролеру або іншим важливим пристроям встановити стабільне з'єднання.Підключення до інтернету повільне або діють обмеження трафіку
Причина: Оператори можуть застосовувати обмеження швидкості або уповільнювати трафік після досягнення певного ліміту. Крім того, точка доступу може не забезпечувати достатню пропускну здатність для деяких програм чи пристроїв.
Рішення:1. Перевірте обмеження швидкості чи трафіку:● Рішення: Зв’яжіться з оператором, щоб переконатися, що немає обмежень на швидкість або обсяг даних. Деякі тарифні плани зменшують швидкість після використання певної кількості трафіку.
2. Оптимізуйте налаштування точки доступу:● Рішення: На новіших телефонах можна ввімкнути Maximize Compatibility (iPhone) або режим 2.4 ГГц (Android) у налаштуваннях точки доступу. Це покращить сумісність пристроїв і стабільність з’єднання на повільних мережах.Контролер підключений, але не може отримати IP-адресу
Причина: Це зазвичай викликається збоєм у DHCP-сервері телефону, який призначає IP-адреси пристроям, що підключаються до точки доступу.
Рішення:1. Перезавантажте точку доступу:● Рішення: Вимкніть точку доступу і знову увімкніть її, щоб перезавантажити DHCP-сервер і оновити мережу. Це допоможе призначити IP-адреси підключеним пристроям.
2. Перевірте налаштування DHCP:● Рішення: На пристроях Android перейдіть у Налаштування точки доступу та прив'язки → Розширені налаштування та переконайтеся, що DHCP увімкнено для автоматичного призначення IP-адрес підключеним пристроям.Функції енергозбереження заважають підключенню до точки доступу
Причина: Режими енергозбереження або функції збереження енергії можуть обмежити функціональність точки доступу, що призводить до розриву з'єднання або повільних швидкостей мережі.
Рішення:1. Вимкніть режим енергозбереження:Рішення:● iPhone: Перейдіть у Налаштування → Акумулятор та вимкніть Режим низької енергії.● Android: Перейдіть у Налаштування → Акумулятор або Енергозбереження та вимкніть будь-які режими енергозбереження. Це дозволить телефону працювати без обмежень для функцій точки доступу.VPN або проксі-сервіси заважають роботі точки доступу
Причина: VPN або проксі-сервіси на вашому телефоні можуть заважати точці доступу правильно передавати інтернет-з'єднання іншим пристроям.
Рішення:
1. Вимкніть VPN або проксі:Рішення:
iPhone: Перейдіть у Налаштування → VPN та вимкніть будь-які активні VPN-з'єднання.
Android: Перейдіть у Налаштування → Підключення → VPN та вимкніть будь-які активні VPN або проксі-сервіси. Після вимкнення VPN перезавантажте точку доступу і спробуйте підключити пристрої знову.Проблеми з підключенням через збої в мережі або системні помилки
Причина: Тимчасові збої в системі можуть спричинити несправності в роботі точки доступу або мережевого підключення.
Рішення:1. Перезавантажте телефон:● Рішення: Перезавантажте телефон, щоб оновити всі мережеві служби та скинути функцію точки доступу. Іноді просте перезавантаження допомагає вирішити різноманітні проблеми з мережею.
2. Скинути мережеві налаштування:Рішення: Якщо перезавантаження не допомогло, спробуйте скинути мережеві налаштування телефону до заводських.● iPhone: Перейдіть у Налаштування → Загальні → Переказ або скидання [пристрою] → Скинути → Скинути мережеві налаштування. Це видалить збережені мережі Wi-Fi та налаштування VPN, але може вирішити постійні проблеми з підключенням.● Android: Перейдіть у Налаштування → Система → Опції скидання → Скинути Wi-Fi, мобільні дані та Bluetooth.
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Ви можете звернутись у чат-бот технічної підтримки.Знайшли помилку на сайті? Допоможіть нам її виправити!